大名縣恒峰裝修門市以科學(xué)發(fā)展觀爲指導，強化“企業公民”意識，公司始終堅持在企業發(fā)展的同時(shí)，將(jiāng)社會(huì)責任爲己任，爲社會(huì)做力所能(néng)及的貢獻。并帶動周邊關聯産業發(fā)展；公司恪守道(dào)德規範，在環境保護、能(néng)源消耗、安全生産等方面(miàn)嚴格執行法律法規，并積極推動公益事(shì)業發(fā)展，切實履行企業社會(huì)責任。
一、 注重文化建設的社會(huì)責任
公司管理層十分重視企業文化建設，提出了公司的價值觀和願景；
u 企業使命、願景、價值觀及其内涵
u 1.1 企業使命
做老百姓買得起(qǐ)的好(hǎo)産品。
u 1.2 公司願景
u 成(chéng)爲做全球民用、商用家居産品的制造者和市場領跑者。
u 1.3 核心價值觀
客戶第一、員工第二、業績第三
公司營造良好(hǎo)的溝通氛圍，通過(guò)設置總經(jīng)理信箱、開(kāi)展合理化建議活動等，廣
泛聽取各層面(miàn)員工的意見或建議，保持組織内部溝通順暢；通過(guò)走訪、洽談會(huì)、研
讨會(huì)，聽取顧客、供方等相關方的意見及建議。公司領導倡導“溝通無限”，建立
了互動雙向(xiàng)溝通機制，多渠道(dào)聽取員工及其他相關方要求，多種(zhǒng)方式實現不同部門、
不同職位、不同地區間的有效溝通，如下表。
企業文化的傳播方式
二、追求高質量的産品和服務的社會(huì)責任
公司認爲，企業最大的社會(huì)責任，是爲顧客提供高質量的産品和服務，這(zhè)個信念始終貫穿企業經(jīng)營的始終。企業經(jīng)營的目的是獲取利潤，但獲取利潤的途徑，是爲社會(huì)創造價值。因此我們不斷追求進(jìn)步和創新。“誠信經(jīng)營、以人爲本、客戶至上”，通過(guò)創新的科技和完善的服務，爲顧客創造價值，是我們首要的社會(huì)責任。
公司先後(hòu)通過(guò)了 ISO9001：2015 質量管理體系認證、ISO14001：2015 環境管理體系認證、 ISO45001:2018 職業健康管理體系認證。開(kāi)展對(duì)标改進(jìn)，制定了長(cháng)期戰略規劃并爲未來的可持續發(fā)展奠定了堅實基礎，這(zhè)些管理體系和标準确保了我們所有管理行動的全面(miàn)性、持續性和有效性，确保産品質量。
爲履行确保組織所提供産品和服務的質量安全的職責，引導組織承擔質量安全主體責任，公司高度重視質量管理體系的建設，在對(duì)産品質量進(jìn)行嚴格把關，并滿足各項标準指标的同時(shí)，建立了完善的質量管理體系。
目前公司已制定了一系列的質量控制措施，涵蓋了從工藝設計、原材料采購、産品制造、産品檢驗、性能(néng)測試、包裝儲運到客戶服務等各個環節，對(duì)各部門的質量控制工作進(jìn)行有效的指導和監督；同時(shí)，公司以滿足客戶要求作爲标準，由各相關部門負責，認真抓好(hǎo)産品質量的持續改進(jìn)工作。
三、遵守國(guó)家法律法規的社會(huì)責任
公司的産品、服務和運營主要涉及質量安全、環境保護、能(néng)源節約、資源綜合利用、安全生産、公共衛生等方面(miàn)的影響。公司嚴格按照《環境保護法》、《大氣污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生産法》等國(guó)家法律法規，制訂了《突發(fā)環境事(shì)件應急預案》、《環境衛生管理考核辦法》、《員工手冊》、《産品退貨管理制度》、《設備管理控制程序》等制度。近三年，公司的廢水、廢氣、噪聲均達到國(guó)家和地方規定的排放标準；公司工業固廢均進(jìn)行了處理、處置，危險廢物處置率達100%；公司污染治理設施落實專人操作管理，環保設施穩定運行率達95%以上；公司依法領取了排污許可證，排放的污染物達到國(guó)家規定的标準，排放總量在控制範圍内。
近三年公共責任指标完成(chéng)情況詳見下表所示：
責任指标測量與控制方法
公司非常關注自身産品、服務及運營方面(miàn)對(duì)未來質量安全、環境、能(néng)源消耗、
資源綜合利用以及公共衛生等方面(miàn)可能(néng)存在的公衆隐憂，積極研究對(duì)策并預先做出
應對(duì)準備。爲此，公司制定了《突發(fā)環境事(shì)件應急預案》，充分將(jiāng)上述公衆隐憂納
入制度規範。具體見下表：
公司對(duì)産品、服務和運營中對(duì)在質量安全、環境保護、能(néng)源節約、資源綜合利
用、安全生産、産品安全、公共衛生等方面(miàn)進(jìn)行風險識别，确立目标及測量方法，
并在關鍵過(guò)程采取有力措施。
公共責任控制措施與指标
公司以“匠人匠心 堅持情懷”爲核心價值觀，在發(fā)展過(guò)程中堅持和倡導誠信，強調誠信經(jīng)營、誠信品質、誠信納稅、誠信守法，切實履行法律法規和道(dào)德規範。公司對(duì)客戶誠信，以顧客爲導向(xiàng)，注重做好(hǎo)産品銷售與售後(hòu)服務，赢得了客戶的信任、支持和肯定；公司對(duì)員工誠信，在工作、生活等方面(miàn)身體力行關愛員工，提高員工滿意度。公司合同履約率 100%，确保與合作夥伴建立健康、規範的良好(hǎo)合作關系，打造信用企業。
通過(guò)誠信經(jīng)營，受到了顧客、供應商、政府、工商、稅務、銀行等部門的廣泛好(hǎo)評。
爲确保内部運行符合道(dào)德要求，公司制定了道(dào)德行爲測量指标與方法。如下表：
公司道(dào)德行爲監測體系
在質量、環境、安全方面(miàn)，公司本著(zhe)“遵守國(guó)家法律法規，堅持安全第一方針，貫徹預防爲主原則，确保環保安全穩定。注重質量服務顧客，節能(néng)降耗持續改進(jìn)”的方針，積極履職責，嚴格執行行業标準和法律法規，2021年通過(guò) ISO9001 質量管理體系認證，建立健全公司的質量管理體系和質量保證體系，使恒峰家居的質量管理和質量保證體系與國(guó)内國(guó)際接軌。公司始終堅信優越的性能(néng)和可靠的産品質量是産品競争力的關鍵。質量形成(chéng)于産品壽命周期的全過(guò)程，包括設計、試制、制造、分銷、服務和使用全過(guò)程。因此，必須對(duì)産品壽命周期全過(guò)程中影響産品質量的各種(zhǒng)因素，始終處于受控狀态；必須實行全流程的、全面(miàn)質量管理，使公司有能(néng)力持續提供符合質量标準和顧客滿意的産品，樹立品質超群的企業形象，全心全意地爲顧客服務。
在環境保護上，自節能(néng)工作開(kāi)展以來，公司采用先進(jìn)的設備和技術，精心進(jìn)行工藝布置，有效提高設備使用率。公司建立了污水處理站，對(duì)廢水進(jìn)行了集中處理；有機廢氣已經(jīng)集氣收集後(hòu)高空排放；固廢:與固定的處理商進(jìn)行合作，變賣給對(duì)方；危廢：與處理委托單位簽訂協議，定期進(jìn)行處理:生活垃圾等一般固廢已集中交由環衛部門統一處理。
在安全生産方面(miàn)，公司一貫遵循“安全第一，預防爲主”的工作方針，爲避免安全事(shì)故的發(fā)生和确保員工的人身安全，公司通過(guò)制訂、完善資産保全、防火防盜管理制度，确保企業财産安全。同時(shí)，從培養員工安全意識、開(kāi)展三級安全教育入手，針對(duì)不同崗位的安全特點，采取崗位安全培訓、配備勞動保護用品、爲全體員工繳納養老和工傷保險等安全防範措施，确保所有員工掌握崗位需求的安全知識和技能(néng)，以保證職工的人身安全。公司開(kāi)展員工免費體檢，特殊工種(zhǒng)員工、每年進(jìn)行一次免費體檢。體檢中如發(fā)現的疾病，予以提醒、安排就(jiù)醫。
特别要指出的是，我們通過(guò)一套體制激發(fā)員工自發(fā)地參與到公司安全管理體系建設中來，比如我們确立的義務消防員制度以及公司廣泛開(kāi)展的 5S 運動，通過(guò)這(zhè)些員工自身深入參與的活動，來創造更深入人心的安全文化。
成(chéng)長(cháng)和發(fā)展對(duì)員工來說(shuō)是至關重要的。公司重視人才引進(jìn)、培養，爲員工提供職業生涯規劃，組織各類企業培訓，以提升員工素質，2022年度，公司共投入培訓經(jīng)費 10多萬元，培訓15人次，人均培訓課時(shí)達 25小時(shí)以上。本著(zhe)“人崗匹配，人盡其才”的基本原則，形成(chéng)了管理和專業兩(liǎng)種(zhǒng)職業發(fā)展通道(dào)，給予員工職業發(fā)展方向(xiàng)的選擇權，保證公司人力資源優化配置爲員工創造良好(hǎo)的晉升渠道(dào)，實現員工與企業的共同成(chéng)長(cháng)。
好(hǎo)産品是企業持續增長(cháng)的根本，恒峰家居一直特别關注産品穩定性和技術創新，通過(guò)此次産品培訓、報價培訓、接單、下單培訓等系統的學(xué)習及考核，設計創意培訓。個性主張在未來整木定制行業中成(chéng)爲主流，恒峰家居通過(guò)前端設計培訓、軟裝技巧培訓開(kāi)啓經(jīng)銷商的家居設計之旅。立足高品質服務，恒峰家居堅定不移地發(fā)揮整木定制行業服務模範作用，恒峰家居獨有的産品質量保障說(shuō)明、安裝技術培訓、工作流程說(shuō)明及講解，緻力于爲消費者提供專業的整木系統解決方案。
四、關注員工的文化建設和健康
公司除了生産上的安全關注，公司也十分重視員工的文化建設和健康。這(zhè)主
要體現在我們努力爲員工創造舒适的工作環境和生活環境，如辦公室和車間、運動和休閑、閱讀及娛樂等等。除了硬件保障之外，我們還(hái)通過(guò)諸如勞動技能(néng)競賽、員工聚餐和文娛活動等員工活動來調動員工的工作激情，豐富員工的業餘生活，獲得了員工的廣泛好(hǎo)評。
關注員工身心健康，組織員工座談、文藝晚會(huì)等豐富業餘生活，公司依法保障
員工的合法權益，在住房、班車、午餐等方面(miàn)予以員工優厚待遇，發(fā)放旅遊補貼和
各類節日福利，營造良好(hǎo)的工作氛圍，有效激勵和留住員工。
1、員工福利
公司繳納社保、健康體檢、節假日福利、高溫送清涼、食堂、住宿幫租、健康檢查等關愛員工福利齊全。
2、娛樂活動：
公司每年定期舉辦各種(zhǒng)文化娛樂活動、優秀員工頒獎晚會(huì)、年會(huì)、員工拓展等，豐富員工業餘生活。
3、技能(néng)比賽培訓
好(hǎo)産品是企業持續增長(cháng)的根本，恒峰家居一直特别關注産品穩定性和技術創新，通過(guò)此次産品培訓、報價培訓、接單、下單培訓等系統的學(xué)習及考核，設計創意培訓。個性主張在未來整木定制行業中成(chéng)爲主流，恒峰家居通過(guò)前端設計培訓、軟裝技巧培訓開(kāi)啓經(jīng)銷商的家居設計之旅。立足高品質服務，恒峰家居堅定
不移地發(fā)揮整木定制行業服務模範作用，恒峰家居獨有的産品質量保障說(shuō)明、安裝技術培訓、工作流程說(shuō)明及講解，緻力于爲消費者提供專業的整木系統解決方案。
五、回報社會(huì)，參與公益事(shì)業
公司在發(fā)展的同時(shí)不忘回饋社會(huì)，逐步建設形成(chéng)了“公司爲主、全員參與、注重實效”的恒峰家居公益慈善體系，多年來開(kāi)展了多種(zhǒng)形式的公益活動。恒峰家居人踴躍響應政府的号召，積極參與“慈善捐助、發(fā)展教育事(shì)業、推進(jìn)環保事(shì)業、支持困難員工”等領域确定爲公益事(shì)業支持重點。根據近幾年統計結果，公司近 3 年來累計向(xiàng)社會(huì)捐款 近7.5萬多，獲得政府和社會(huì)的高度肯定。
近幾年公益支持情況
Ø 志願服務活動：恒峰家居始終把關注社會(huì)、關愛人生作爲品牌戰略的重要組成(chéng)部分，努力踐行“緻富思源，富而思進(jìn)”，貫徹“爲社會(huì)做出最大的貢獻”的企業宗旨，時(shí)刻關注著(zhe)社會(huì)公益事(shì)業、時(shí)刻不忘回報社會(huì)，疫情期間，中層人員協助街道(dào)社區，争做疫情志願者。
扶持困難員工：爲了救助公司貧困員工，公司會(huì)時(shí)刻關注每一位員工的工作與生活動态，尤其是來自他鄉，照顧家人的困難員工，公司會(huì)毫不猶豫地給與幫助，送溫暖。
積極開(kāi)展各類社會(huì)救助工作：恒峰家居在公司高層領導的帶領下，努力公
司履行社會(huì)責任貢獻自己的一份力量。公司員工團結友愛，相互扶持，踴躍參加振
災捐款、無償獻血、關愛老人、社區志願活動等社會(huì)公益活動。近三年，公司每年捐贈南浔當地慈善基金會(huì)萬元以上，貢獻自己的一份力量。
六、公司與員工雙赢發(fā)展
公司注重公司與員工雙赢，在公司穩步發(fā)展的同時(shí)，爲員工提供良好(hǎo)的工作環
境、适宜的生活條件以及具有競争性的薪酬福利。如下表：
員工福利
公司在日常運作過(guò)程中，非常注重員工抱怨狀況，出現員工抱怨，及時(shí)協調相關部門了解情況并盡快處理，以消除員工的不滿意程度，全身心地投入工作過(guò)程中， 快樂學(xué)習，快樂工作，快樂生活。
另外，公司每年做一次全體的員工滿意度調查，統計分析後(hòu)形成(chéng)報告，針對(duì)性做改進(jìn)。該工作逐年持續，取得了良好(hǎo)的成(chéng)效，員工滿意度逐年提升。
總而言之，社會(huì)責任是恒峰家居的應盡的責任，是回報社會(huì)的最好(hǎo)方法，我們將(jiāng)自始至終努力實現。
結 束 語
恒峰家居經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，始終以“匠心傳承 精湛工藝”的企業精神，同時(shí)全體恒峰家居人將(jiāng)繼續以誠信經(jīng)營爲第一要素，實施品牌戰略，披荊斬棘，勇往直前，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創新，努力將(jiāng)恒峰家居打造成(chéng)爲一家受社會(huì)尊重、受員工愛戴的偉大企業。
未來，恒峰家居將(jiāng)通過(guò)“設計生産一體化”平台，實現企業内部數據高效互通、協同管理，串聯企業産品設計研發(fā)、營銷推廣 、終端銷售、生産制造、企業信息管理、倉儲物流、安裝流程管理等環節，實現企業各環節智能(néng)化管理及運行。
